访欧人地板闫广财：战术上把自己当作小品牌

随着3·15国际消费者权益日的临近，大众对家具建材产品的质量也越来越关注，尤其是近来不断有品牌负面新闻被曝光，引起了业内人士的关注，借助2月29日参加百度2012家居行业创新营销峰会的时机，记者采访了建材界内人物——欧人地板执行总裁闫广财先生，他对行业里的一些现象做出了分析表达了看法，他认为“每一个品牌都应该在战略上把自己看做大品牌，在战术上把自己看做小品牌”。
　　
　　采访对象：欧人地板执行总裁闫广财
　　　　
　　采访时间：2012年2月29日

　　品牌采访
　　
　　【记者】：闫总您好，很感谢您百忙之中抽出时间来接受我们的采访。那首先我们还是要从大环境上来说，因为政府对楼市的限购政策导致了房地产的低靡，近两年的家居市场一直处于“冷”的状态，您对这种行业现态怎么看？
　　
　　【欧人地板闫广财】：首先我想说的是“政策的变化是市场变化的前奏”，这是毋庸置疑的。有目共睹的是房产的不景气对下游的家具建材行业造成了一定的影响，压力是有的，这是客观事实。今年的限购政策并没退出，所以去年抱着观望态度的人在今年可能依然会观望，那么房地产会继续的受挫下去，家居建材受到的影响也会加剧。但同时我们也不能盲目悲观。
我昨天参加了中国建筑装饰协会举办的研讨会，也曾经表示过两点看法，第一：目前市场冷是正常的现象，因为即使没有政府的限购政策，也可能会出现一些变化，近两年的市场需求已经不如前些年的市场需求量大，不能再靠机会赢得利益做大企业。现在的政策在一方面也是能够促进市场趋于理智、平稳和健康的发展。第二：我们作为发展中国家的经济发展还处在上升阶段，目前的经济下滑只是暂时的，城市的经济发展还未饱和，所以至少还会增长20年。
　　
　　【记者】：但也许会有一些企业经受不住市场的压力，采取一些压缩成本投机取巧的做法导致产品质量出现问题，这也可能就是品牌负面越来越多的源头。对于近段时间的负面主角安信地板事件，您怎么看？
　　
　　【欧人地板闫广财】：不得不说，这些年的家居建材发展还是很快的，无论是售后和质量上都是呈现出提升的趋势，在提升的过程中出现问题也很正常，对我们地板行业来说，会有一个规范和警示的作用！但另一方面，地板行业投诉中，40%来自于安装问题，20%来自辅料不合格问题，10%来自于后期保养不利等，只有20%是真正的来自地板产品本身的质量问题，所以售后也很重要。
　　
　　【记者】：保障房、精装房和三四线城市逐渐成为了目前被看好的几个市场，欧人地板在市场规划方面是什么样的？
　　
　　【欧人地板闫广财】：地板产品特性其实跟家具或者其他行业的产品是有很大不同，不像汽车、手机那样具有炫耀性，家居建材的区域特点很明显。哪怕目前有些品牌说是全国性品牌，可能也只是在某几个大城市做的好而已，据一些权威数字显示，地板品牌在做的最好时全国覆盖率也还不到8%，所以远远形不成垄断。那么地板最重要的还是做好区域性营销，打入人心，获得市场。
　　
　　【记者】：对目前居然之家要推出的卖场品牌“明码实价”做法怎么看？
　　
　　【欧人地板闫广财】：这是一个好事，诚信经营是品牌经营的核心，品牌的载体还是产品。现在最常见的现象就是很多商家一年365天都在打折，所以消费者根本不相信在看到的原价上不可能再打折。当然这一方面也可能是来自卖场的压力，卖场租金高、盲目扩张导致很多战略合作商家跟不上步伐。明码实价，我很支持。
　　
　　【记者】：最后来说一下来参加百度峰会的目的吧！
　　
　　【欧人地板闫广财】：第一：了解，第二：学习，第三：寻找机会。我的女儿一回家就打开电脑，各种新闻通过互联网一网打尽，所以我们也应该看到，目前的消费群体80后、90后很少有再看报纸的了，做网络营销是必然的。家具建材一定要在战略上把自己看作大品牌，在战术上把自己看作小品牌，所以此次主要还是学习。
　　
　　【记者】：好的，谢谢您，采访结束。