【燕泥风云人物】兰州常晓峰:时机的把握者

我叫常晓峰，出生在山东济宁，追随事业的脚步我来到“金城”兰州。我有山东人的热情也有兰州人的豪爽。穿城而过的黄河水哺育了一代又一代兰州儿女，也见证了这座古老城市的繁荣与昌盛。“滔滔黄河水、日夜向东流”，寄托我对家乡亲人的思念，也携带着我的创业梦想从这里向远方延伸。

梦想，生根发芽

记得那是2009年，我跑业务来到兰州，走访兰州各大建材市场的时候看到兰州地板市场生意很红火，就动了经营地板生意的念头，经过考察、筹划论证之后，我投资开了一家地板批发零售店。随着对市场的深入和了解，我发现单一的地板批发利润很低，小品牌多、质量差，用户售后反应强烈，并且非常辛苦，出力不赚钱，就这样坚持了两年，于是开始重新规划。总结两年多来的实战经验和销售趋势，我相信兰州地板市场有着巨大的潜力，只是自己的营销思维没有转变，没有与现代消费者的思想对接，没有意识到品牌的力量。深思熟虑之后，找店面、找合适的企业，开始了自己销售理念转型升级之路，加入知名品牌行列，中国有句俗语叫“大树下面好乘凉”。

选择比努力重要

经过实地考察兰州各大建材市场，对兰州地板市场目前的品牌逐一筛选之后，没有找到合适的意向品牌。在后来的寻找日子里，我有幸接触了燕泥地热地板西北区的负责人，经过详细的介绍和了解后我认可了这个品牌。当时的理由是，这是一个快速成长的企业，对产品的质量要求很高，有独特的生产工艺，有自己管理理念和营销模式。开发的产品规格齐全、品种丰富，尤其是炭化技术是当前市场上仅有的几家生产企业之一，有特色，有卖点，再加上合理的营销政策最终我选择了燕泥。

乐敬业，诚为本

带着“燕衔泥、筑心家”的营销理念，开始应对兰州地板销售市场，我把自己定位在消费者这个角色上，设定了一个营销课题“假如我是一名顾客”，带着这个概念学会与自己对话，就能明白消费者心里的疑问和顾虑，就能清楚他们对你和品牌的信任程度。消费者心里关注的是质量和信誉，价格只是任何商品在交易时讨价还价的表现和过程。质量是销售的生命，信誉是对消费者的承诺，你要让消费者认可你、支持你，就必须遵守合约，履行诺言。我相信“口口相传”比任何广告都有效，因为你展示在他们面前是一种敬业，是一种关爱。凭着燕泥地热地板良好品质进入兰州地板市场，我顺利的站稳了脚跟，并且品牌价值有口皆碑。由此可见，产品质量对一个商人来说多么重要，精明的生意人宁愿放弃眼前的利益，也不会接受劣质产品的营销。

企业理念认同给予发展动力

在一个就是要对自己和品牌有足够的自信意识，树立自我良好形象和品牌价值观。我们销售部的田姐，在这方面就有这样的认识，与客户洽淡时就能够充分宣传地热地板的专业知识，把产品的特色和差异化讲得淋漓尽致，把燕泥独一无二的工艺和研发成果讲得绘声绘色，把企业的形象和产品的质量让顾客深深地印在脑海里，与其说是在卖产品，不与说是在传播环保概念和家装知识。

对于售后服务这一块我们更是做到无微不至，制定了定期回访目录，与客户面对面交流，给他们讲解地板日常维护与保养知识，让他们知道我心中始终有你，而不只是在销售过程。由于自己在售前、售中、售后过程中始终把消费者放在第一位，所以生意一直保持良好运营状态，每年地板需求旺季，销量更是节节攀升。为了应对稍纵即逝的市场机遇，我又扩大经营面积，增添新产品样板陈列布置，让购物环境优雅，同时也提升品牌在本地区的影响力和知名度。

所以说无论是今天的成绩还是未来的憧憬，都一定要以质量、信誉和服务作保障，在雍总的大力支持和带领下，我相信每一位燕泥家人都恪守诚信，尽职尽责去维护和宣传我们的产品。尤其是今年，随着十大木地板品牌燕泥实木地热地板“微炭化”技术的推广和使用，我相信在未来的市场竞争中，燕泥定会起主导作用，引领行业健康发展。