木地板驰骋电商界，品质与服务是重要武器装备

　　​ 木地板行业在信息技术赋能中自上而下的都有了一番新面貌，木地板电商就是从中衍生出的一个具有代表性的产物。可是电子平台做的再好，没有好的商品和服务做支撑，那后果可想而知。

　　例如，商品质量存在问题，退换货等维权行为不易等等情况。对此，质检总局已经把对电商领域的监管列入2018年的工作重点，并将从品牌建设、加强抽查、组织专项行动等方面积极发力，提升质量安全保障水平，促进经济社会持续健康发展。

　　品质参差不齐，服务无保障

　　就举一个典型的例子消费者在网上选购木地板时，在某家木地板店铺订购了一批木地板。收到货后，发现木地板散发出的气味很刺鼻，甚至出现变形无法闭合的质量问题，跟商家反映情况后，却被拒绝退换货。类似这样的情况在我们的生活中数不胜数。

　　对于这种情况，我国《消费者权益保护法》明确规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。有关部门提醒消费者，要积极维护自身合法权益，主动及时向相关组织或部门投诉。

　　电商品质升级，已成监管部门工作重点

　　随着消费者对日常消费行为认识的不断深入，木地板电商的自身品质的升级不仅关系着行业的未来发展，对消费者的影响也非常深远。质检总局在《2018年质量监督检验检疫工作要点》中明确提出，探索实施中国精品培育工程，深入开展“品质电商”培育行动。

　　在监督抽查方面要加大力度，扩大范围，其中就包括突出抽查电子商务等消费热点领域，对抽查不合格产品，加大抽查频次，加大曝光力度。同时还要深入开展“质检利剑”行动，聚焦重点产品、行业和地区，着力加强消费品执法打假，加强电商领域执法。

　　有专家认为，在经历高速发展阶段后，电商行业应进入更加成熟的规范发展阶段。更规范的监管，会成为行业的助推力。此外，监管部门还应及时关注一些新问题，创新监管理念和方式，更好履行监管责任，为行业健康发展营造更好的环境，保护消费者的合法权益。

　　如今，以上这些情况也时有发生，而在经济高质量发展和消费不断升级的今天，电子商务要想得到更好的发展，这些问题显然亟待破解。

　　资讯整理：中国建材家居网十大木地板品牌专题《http://mudiban.jiancai163.cn/》