万科测出安信地板甲醛超标 已启动更换补偿

3月1日消息，万科今日公布最新一批安信地板检测结果：佛山新城湾畔7号楼送检安信地板样品甲醛释放量1.9mg/L，超国家标准限量(1.5mg/L)。这是万科首次测出所用安信地板甲醛超标，郁亮明天将亲赴佛山，开新闻发布会解释此事，回应媒体疑问。

检测64组产品：首次检出甲醛超标

继武汉、青岛、广州、重庆、北京、杭州、昆明、厦门、南京、镇江、合肥、上海等12个城市关于安信地板的复检报告合格后，万科今日公布了天津、佛山的复检情况。

其中，国家人造板与木竹制品质量监督检验中心，天津市建筑工程质量检测中心的检测结果显示，天津新里程项目的4份送检样品的检测结果均为合格。广东省建材产品质量检验中心出具的检测报告显示，佛山金域蓝湾、沁园两个项目的送检样品检测结果均为合格，但新城湾畔7号楼所送检的安信实木复合地板样品甲醛释放量为1.9mg/L，超过国家标准限量(1.5mg/L)。

这是万科自2月22日公布首份复检检测报告以来，所送检的安信地板样品中第一次出现甲醛超标的情况。

佛山万科同时送检的另外两个项目的地板样品，沁园一期项目送检的一组样品和金域蓝湾项目送检的两组样品的甲醛释放量分别为0.6mg/L，1.2mg/L和1.2mg/L，低于国家标准限量。

同日发布的天津的复检情况显示，国家人造板与木竹制品质量监督检验中心，天津市建筑工程质量检测中心对天津新里程项目的4份送检样品的甲醛释放量分别为0.5mg/L，0.9mg/L，0.21mg/L，0.54mg/L，均低于国家标准限量。

截至3月1日，万科已累计公布64份复检报告结果，其中，63份报告的甲醛释放量符合国家标准，1份报告甲醛释放量超出国家标准。超标样本对应的地板采购面积为3162平方米(其中150平米尚未使用)，采购金额52.2万元，约占安信地板采购总额的0.40%。

万科启动地板更换和业主补偿方案

此次复检中，检测结果超标的地板来自佛山新城湾畔二期项目7号楼。万科方面表示，经核实，该批地板的使用面积共3012平方米，除佛山新城湾畔二期项目7号楼外，未用于其它项目，该项目此前的其它楼栋均为毛坯房交付，7号楼为首个带装修房交付的楼栋。其中有104套使用了安信地板，平均每户安装的地板面积约29平米。

万科介绍，7号楼是去年9月底进行的集中交付，目前已实际入住的户数为25户。

万科佛山公司总经理李升阳表示，在获悉上述情况后，佛山公司已第一时间根据集团的部署，启动了紧急预案。目前该楼栋地板的更换和客户补偿方案已经开始启动。同时，公司也已要求安信就该批地板甲醛超标的原因做出说明。

李升阳表示，目前初步确定的解决方案是为业主更换合格地板，并对业主进行住宿费和误工费补偿；业主也可以自行选择更换同档次同规格的地板，相关费用由公司承担。万科将与所有客户沟通，如确认使用该批地板对客户造成了其他损害，公司将100%承担责任。

安信对甲醛超标结果深感意外

万科今日首现复检安信地板甲醛超标情况，安信董事长卢伟光称此结果让他“非常意外”。

卢伟光表示，超标样品地板是安信的第151份送检产品，此前的150份样品复检均符合国家标准。“此次超标的送检产品我们公司之前进行过内部检测，结果显示是合格的。”

对于超标原因，安信方面称需要亲赴佛山进行彻查，如果复检结果仍然显示甲醛超标，公司将给予客户应有的赔偿。

在昨日安信召开的新闻发布会上，卢伟光公开宣称“工厂在采购、测试、打样、生产、产品出厂之前都有严格的内控标准，不存在披露和差错”，“万科对于我们的地板产品是要求达到国家标准的，它会在合同里面列明国家标准的文号”。

安信伟光董事长卢伟光现正赶往佛山，明将出席万科新闻发布会解释此事。（来源:新浪财经）

安信致道歉信称当晚赶赴佛山处理 将对业主进行赔付

3月1日，万科公司再度发布安信地板复检报告称，广东佛山新城湾畔7号楼所送检的安信实木复合地板样品甲醛释放量为1.9mg/L，超过国家标准限量(1.5mg/L)。安信地板在其官方网站上发布《致广东佛山新城湾畔七号楼业主的一封道歉信》称，目前已启动预案，于当晚7时赶赴佛山处理此事。公司将配合万科方实施客户补偿方案，对业主进行赔付。由客户选择进行退货、换货或退款，并协商赔偿方案，直到消费者满意为止。

附：《安信致广东佛山新城湾畔七号楼业主的一封道歉信》

尊敬的佛山新城湾畔7号楼业主：

你们好！据广东省建材产品质量检验中心3月1日出具的检测报告显示，新城湾畔7号楼所送检的安信实木复合地板样品甲醛释放量为1.9mg/L，超过国家标准限量(1.5mg/L)。经核实，该批地板的使用面积共3012平方米，除佛山新城湾畔二期项目7号楼外，未用于其它项目，其中有104套使用了该批次地板，目前已实际入住25户。我们对上述业主表示深深的歉意。

在此，安信郑重承诺：

第一，启动预案，以董事长卢伟光为组长的应急服务小组十数人，于当晚7时赶赴佛山处理此事。

第二，于第一时间安排经检测合格的地板发至佛山新城湾畔7号楼。对于该批次不合格地板，安信将予以召回销毁，对于同批在库产品86平米予以集中销毁。

第三，按公司之前承诺，配合万科方实施客户补偿方案，对业主进行赔付。由客户选择进行退货、换货或退款，并协商赔偿方案，直到消费者满意为止。

公司将严格承担所有义务和责任，尽最大努力，尽快为客户解决好问题，请佛山新城湾畔二期项目7号楼业主放心。

2012年3月1日星期四