杨勇

杨勇：林昌地板十五年专注打造消费者满意品牌

记者：首先感谢您接受我们的采访，首先请您简单介绍一下林昌地板。

杨总：浙江林昌地板卫浴浙江南浔，这是一个地板之都，我们的地板以强化地板、多层地板以及纯实木地板这几种为主。产品涵盖了低中高各类产品。林昌在十五年间取得了长足的进步，不管是营销，产量还是产能。对于新增加的强化地板项目，林昌高断定位，引进了整套德国豪迈（homag）开槽设备线以及最为先进的压贴生产线，而且采用美国美德（mead）公司进口耐磨纸和国内最优质的环保活性基材以及防褪色抗紫外线高清晰装饰纸，钢板模具由德国山特维克sandvic公司提供。林昌地板先后获得中国驰名商标、中国地板十大品牌、中国质量500强、浙江名牌产品、全国30家实木地板双承诺企业、浙江省林产业重点龙头企业等荣誉称号，连续五年获得消费者信得过单位、连续六年被评为上海木行业协会实木地板名优产品、诚信品牌！

四年之前林昌开始聘请侯勇老师作为林昌品牌的代言人，大家都知道，侯勇老师不只在演戏方面戏德好，那么他的为人在业内也是有口皆碑的，那么他的形象不管是台上还是台下都是符合林昌的“民族品牌、中国骄傲”的理念的。

面对目前森林资源不断减少这样一个形式，地板行业作为一个消耗性的行业，林昌也采取了一些措施。比如在每年的315进行植树，也算是我们尽得一份微薄之力，希望能够形成一个良性循环。

像我们新近推出的多层实木地板，这种类型地板消耗木材少，在用胶方面也是用的植物胶，符合温总理说的低碳环保的宗旨。

记者：林昌的品质目标是：让顾客从满意到感动。那么林昌的高品质从何而来？

杨总：我们林昌的口号就是：客户至上，质量第一，这个我们是有把握保证的。

在实木方面，林昌拥有4条德国全自动进口地板生产线、2条UV淋漆地板生产线、12座南京林业大学研制的专利产品——电脑数控蒸汽循环木材干燥窑，一流的设备和先进工艺技术打造每一块精品地板。不仅如此，林昌公司还拥有目前国际最为先进的强化地板成品及其原材料的检测检验设备，对所有原材料进行全面检验，确保每一块林昌地板的质量。

记者：同类地板竞争是非常激烈的，那么我们林昌地板有着哪些独特的优势？

杨总：林昌的理念就是做老百姓用得起的产品，不要高高在上，也不要粗制滥造。包括在理念宣传上，我们是“客户至上，质量第一”。我们哪怕在降价的情况下，也不会发生任何一分的降质。今年在大会堂举行的建材下乡活动，林昌也是企业之一。

我们的口号一直是“民族品牌，中国骄傲”，我们属于没有外资注入的民族品牌，我们希望我们自己能够成为中国的骄傲。包括在今年的广交会，上海国际地板展销会上，我们做了很多的国际贸易订单，像俄罗斯，南非等订单。我们宣传了“madein china”的专业性。

林昌保证卖出的每一块地板都是能够对得起消费者，对得起林昌这两个字。

搜房家居记者：林昌地板实在何时进驻山东的？取得了怎样的销售业绩？

杨总：林昌地板为2007年年初进入山东市场的，在连续3年多的运作中，实木和多层实木产品为主，山东地区的销售额也不断升高，我们也取得了傲人的销售业绩。在潍坊，我们更是参与了像和平路x海大酒店，世纪泰华商场等大规模的项目实施，在益家园和红星美凯龙都有专门门店销售，获得了消费者的一致好评。

我们在售前售后工作中，会通过短信或者在网上（qq群，论坛）定期给大家发送一些地板应用常识，比如地板选购啊，地板密度啊等等知识，让消费者能够在使用地板时可以后顾无忧。在冬季和夏季会给老客户做短信回访，告诉大家一些地板保养的小常识。

那么目前，林昌已经被越来越多的人所接受和喜爱。今年年底，我们有一个老客户回馈活动，对这几年购买的客户，您只要凭购买小票就可以到相关门店领取林昌的礼品，希望能在这个寒冬中给大家能够松一点温暖，希望大家能够事业如意，身体健康！

记者：林昌地板主打产品有哪些？这些产品的价位和消费群体定位如何？

杨总：主打品牌是多层实木系列和强化系列地板。

林昌产品划分的比较清晰，中低高各类产品都有。中低端产品是在保证质量的前提下，满足客户的基本需求；中高端客户产品像多层实木等可以满足客户的个性化需求，客户完全可以通过自己DIY来安装。像我们有个客户就是在我们的鼓励下自己安装了自己的十平米地板，在安装完后，非常高兴的来跟我们展示他的成果，那么对消费者本身来说是非常有成就感的。

记者：我们推出新品种的周期大概在多久？明年是否会有新产品推出？

杨总：我们林昌地板的推新周期一般为三个月，每年都会有新产品推出，而且产品一般都会有中高低不同品种。我们也会有一些旧产品的淘汰，当然一些经典的花色也会保留。

明年是一定会有新产品推出的，今年上半年投入了两套德国豪迈的生产线，又在新建厂房，那么明年会竣工投入生产。

搜房家居记者：在新的一年中，在山东地区会有哪些大规模的优惠活动推出？

杨总：明年是一定会有一些大型的优惠活动的，现在正在计划当中，一旦确定，就会给广大网友发布通知。明年在山东的布点上也会增加，像烟台和威海的红星美凯龙都会开新点。

记者：您对目前盛行的建材业的网络营销有着怎样的看法？

杨总：那么我认为网络营销其实是一把双刃剑。用的好的话对企业来说是所向披靡，用的不好的话必然会伤及自身。我认为最重要的一点就是要控制好自己的质量，自己的服务。包括我们的营销，售后服务和网络营销。我们觉得金杯银杯不如消费者的口碑，如果碰到了问题，那么我们是不会回避问题而是迎头而上解决问题的。网络营销现在我们也在重视，现在网络的影响力大大增加了，是一个很快速的推广平台，消费者也会再购买产品之前在网上进行搜索。那么我觉得最重要的还是打铁还要自身硬，把自身的质量首先把握好。

而林昌，作为地板行业的领头羊，更应该不断的保持自己的高品质和提高自己的服务，来为大众更好的服务。