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相比2008年,目前经调查,楼市现状已出现了结构性的质变,价格的调整也将逐渐出现城区微调、郊区深跌的不同现象。在此情势下,地产行业的下游企业如何应对?面对当下市场环境,地板业领导品牌“安信”在产品设计研发及生产环节中不断寻求突破,提升服务内容,为广大消费者服务。
注重细节更加贴心,服务增添人性化
在品牌竞争日益激烈的情况下,各企业间除了比拼产品的设计及质量外,提升服务质量更是成为争夺客户的要素之一。企业更注重服务中的细节,令服务贴合消费者的需求,更加人性化。
在售后服务方面,为了抓住新老客户,很多企业推出了终身维护的服务,做到每年上门为消费者调试、护理其产品,让售后服务变得更贴心、更人性化。以及最早推出地板以旧换新。
拓宽服务链,售后服务更贴心
安信地板首创“环保+”安装技术,开启地板铺装技术二次革命之门。该技术超脱传统木地板安装的束缚,解决了长期困扰地板行业发展的实木地暖地板、拼花地板、自由长地板铺装难题。这项技术在欧美已经成为主流,安信秉承资源优势与潮流洞察力,引进国内加以改进,整合成全套木地板安装解决方案,让千万家庭私密享有,为您与家人开启一种全新的静音、耐久、超大空间生活方式。
大部分消费者希望把地板店内的样板间直接照搬回家,然而很多地板店内的家居配饰并不能用于出售,这对于那些不善搭配的人来说无疑是一大遗憾。为提供“一站式”服务。
地板的消费是理性的,所以消费者对品牌各方面都会关注,特别对于服务的细节,地板品牌的竞争不可避地转向售前、售中及售后服务,并开始向品牌化迈进。安信地板一直努力创造独特服务内容,用心倾听,为客户竭诚服务,让客户满意消费。据悉,安信公司拟通过一系列的服务举措的推出、内容的升级、服务品牌化的锻造,来建立独特、明晰、统一的安信地板服务品牌,为销售提供不竭动力,同时为消费者提供更好服务。
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